2018-10-21
2次
新公司大量诚聘客服人员
5K-7K/月
五险一金
双休
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数20人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求20岁--35岁
招聘部门不限
工作地点温州鹿城区宏鼎大厦A幢503室(浙江/温州/瑞安市)
联系方式
联系人:杨经理  ( 联系我时,请说是在泗洪上看到的 )
联系电话:13967134028
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-21 23:34
企业最近登录时间
职位描述
1、通过电话或其他通讯方式与客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进 销售,促成订单;
2、端正服务态度,引导客户购买,独立处理日常简单的售前、售后问题;
3、及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;
4、回复客户问题,尽可能根据实际使用适当的表情,营造和谐融洽的购物气氛;
5、准确无误回复客户问题,切忌答非所问,不断引导客户购买,快速促成成交;
6、成交后与买家核对收货地址,再次引导买家,期待下次合作;
7、未及时回复或未成交顾客,主动与买家交流,争取再次营销机会,对于不在线买家,技巧性留言促成第2次营销;
8、耐心回答客户的问题。
任职要求
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力,打字速度快;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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